Поставщик услуг в системе ЖКХ

Поставщик услуг — это категория предприятий и организаций, которые оказывают услуги населению, например:

• службы водоканалов, теплосетей, электро- и газоснабжающие предприятия;
• жилищно-эксплуатационные предприятия (ЖЭКи) ;
• товарищества и кооперативы жилья, садовых участков, гаражей;
• предприятия связи;
• службы технической инвентаризации.

Существует также группа бюджетных учреждений, которые не являются поставщиками коммунальных услуг, но с которыми население связано финансовыми отношениям: взносы, налоги, штрафы — ГАИ, исполнительная служба и др.

Информационная система ЖКХ

Информационная система для поставщиков услуг должна решать задачи, находящиеся в сфере их жизненных интересов. Важнейшим направлением для любого поставщика коммунальных услуг является взаимоотношения с потребителями — населением. Информационная система, с одной стороны, должна обеспечить службу сбыта и юристов сведениями, необходимыми для общения с населением, а с другой — предоставить людям максимальные удобства для получения сведений о потребляемых коммунальных услугах и осуществлении платежей за них.

Поставщик услуг + Система = Высокий уровень оплаты

Однако ключевым и зачастую проблемным моментом этих взаимоотношений является расчет за потребляемые услуги. Но можно ли повлиять на уровень оплаты населением? Можно, однако путь принудительного взыскания действенным назвать сложно, да и доступен он в силу массы причин далеко не каждому поставщику. Вместо этого гораздо эффективнее создать условия, при которых потребитель избежит потерь времени и связанных с ним отрицательных эмоций.

Таким образом, информационная система, позволяющая, с одной стороны, упростить и ускорить процесс оплаты коммунальных услуг для населения, а с другой — получать оперативную и точную информацию сотрудниками преприятия-поставщика, становится одним из важнейших факторов, влияющих на уровень оплаты за услуги.

Система «БАС-Население» для поставщиков услуг

Система управления ЖКХ «БАС-Население» обладает всеми возможностями для решения жизненно важных для поставщика услуг задач. Развитый и многократно проверенный на практике функционал обеспечивает получение точной и полной информации в режиме реального времени как самой компанией, так и потребителями услуг, а также существенно увеличивает скорость и надежность взаиморасчетов.